マルエツカード店頭発行は損? コールセンターに電話してみた

こんにちは。カード審査に1回だけ落ちたことがあるケチ子です。

ケチ子はJCBの最高位カードザ・クラスやゴールドカードも何枚か持ってるけど、ダイナースクラブカードは持っていない。なんと!審査に落っこちた!初めての経験だったから納得できなくてカード会社に電話したよ。でも審査の内容については答えられないの1点張りで原因が分からなかった。いろいろネットの情報を集めてみるとSFCカードをリボ払いにしてると審査に落ちるらしい。このカードはリボ払い設定にすると年会費が安くなる。リボ払いの利子が1円でも発生するとボーナスポイントが貰える。だからケチ子は、毎月支払い金額が決定しましたよ~とメールが来ると、ログインして支払い額の増額手続きをする。増額は1,000円単位だから何百円かが残額として利子対象となる。数百円だから先月は7円の利子が発生した。そして貰えるポイントは2倍。20万円なら通常200ポイント、これは1,000マイルと交換。そしてボーナスポイント200ポイントが別に貰え、これは1ポイント5円として使える。こっちはまた別ルートでマイルにするんだけどね。こうやってマイルを貯めているのですよ。

先日いつも買い物に行くマルエツでカード発行のキャンペーンをしていた。年会費タダだし、日曜日には5%引きになるのは、今使っているOMCカードと同じ。だから年会費がかかるOMCカードから乗り換えることにした。

その場で銀行印とか要らないから、免許証があればすぐ手続きできるといわれ、お兄さんの言う通りにタブレットに必要事項を入力。免許証は写真を撮って終わり。5%引き券が特典としてついてきた。カードは1週間位で送られてきた。

そしてマルエツカードのことを詳しく調べようとネットで「マルエツカード」で検索した。当然キャンペーンのことが書いてあるサイトを見つけ開いてみた。そこには「Web限定最大7,000円相当のときめきポイントプレゼント」という文字。

Web限定 ってケチ子は大損したのか?お兄さんはそんなこと言ってなかったぞ。

すぐイオンコールセンターに電話したよ。

0570-071-090→トーンボタン→2→8→(いっぱい待たされて)→オペレーター

「WEB入会限定って書いてあるけど、店頭の申し込みはときめきポイントは貰えないんですか?」(優しくね)

「暮らしのマネーサイトからの申し込み限定のサービスです。・・・タブレットなら・・・確認します。」

一旦電話を切って、向こうから電話がきた。

「店頭の申し込みは違うようです。」ここで正直に店頭入会の話をし、WEB入会の説明がなかったこと、1回退会して再度申し込みすれば、7,000ポイント貰えるのかの質問をした。(困ったちゃんとしてお姉さん認識)1つの質問ごとに電話は保留。多分上司の人と相談してたと思う。

最後の答えは「タブレットが2種類あるようです。ケチ子様の申し込んだタブレットはマネーフォワード経由かどうか調べまして、再度担当者からお電話いたします。その結果次第で退会、再入会をお考え下さい。」

退会、再入会でもポイントは貰えるって言ってたけど、普通はだめだよ。店頭入会のおまけは貰っているもの、百数十円分だけど。(7,000ポイントとは違い過ぎる!)

はあ~。数日後に電話が来るそうだ。

実は、こういう話はよくあること。クレジットカードって直接申し込むと損。大抵はポイントサイト経由で申し込む。そうすればポイントサイトからポイントが貰え、クレジットカード会社からキャンペーンのポイントが貰うえる。だからケチ子は「どこ得」というサイトでどのポイントサイトが1番ポイントをくれるか調べてから申し込むもの。

今回は、マルエツカードというあまり一般的でないカードだったからポイントサイトでは扱ってなかった。WEB限定はマルエツのホームページやマルエツアプリからの申し込みで、これは直で暮らしのマネーサイトに飛ぶようにできてる。

店頭申し込みキャンペーンをやってる会社は、カード会社とは違うからWEB限定サービスのことは知らなかったのか、それとも成約件数で自分たちの評価されるから敢えて言わなかったのか・・・

ポイントが貰えなかったら、ケチ子は怒る!(怒りはどこにぶつけたらいい?食欲?)

結果

ポイントはつかないと返答があった。退会、再入会の申し込みはできるけど、審査に関してはこちらではどうとも言えない(ケチ子の情報は共有されないとのこと)

結局、再入会の申し込みで落とし、カード保持者にしないことで二度とクレームをつけられないようにするんだとケチ子は理解した。結構姑息だよね。1回審査に通っているから落ちるのがおかしい。だから、ケチ子は7,000円を諦めて、カード保持者としておかしいことはおかしいと主張することにした。(はぁ~↓、この返事を聞くために半日無駄にした)

だから、カードは店頭で声を掛けられても、そこで話を聞くだけにして(ばんばん質問した方がいいよ)家でネットから申し込んで7,000ポイントをGETしよう!

追記:後日別の件を調べようと、申し込みサイトを見たら、下の文章が追加されてた。ご丁寧に赤文字で。絶対ケチ子と同じ問い合わせが殺到したんだよ。だって7,000円だもの。損した感が大きすぎる!

(2)一度退会された方が再度同一のカードにご入会された場合や既にお申込みされている方がそのお申込みをキャンセルし再度お申込みいただいた場合は、本特典企画の対象外となりますのでご注意ください。

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