ホテル会員プログラム 同じ値段で同じサービス・・・じゃない

こんにちは、ヒルトンホテルはゴールド会員のケチ子です。

ケチ子は、ANAの上級会員を目指して修行( 1年間でプレミアムポイントを5万ポイントを貯めるため 無駄に飛行機に乗りまくること)してた頃、ヤフオクでヒルトンのダイヤモンド会員が買えることことを知った。だいたい、ホテルに会員プログラムがあることも知らなかったからね。

ヒルトンのダイヤモンド会員になるためには、本来なら1年で60泊しなくちゃならない。月5日もホテル泊まる人っている?

そのダイヤモンド会員って、どれだけいいかってことはヒルトンの一覧表を見て。

1番安い部屋を予約しても、お部屋が空いていればスイートルームまでアップグレードをしてくれて、朝食は無料、ラウンジも使い放題ってこと。ケチ子がダイヤモンド会員になりたかったのは、このラウンジ利用。ラウンジって、朝は朝食、午後はアフタヌーンティー、夕方からカクテルタイムでお酒とおつまみが好きなだけ飲んだり、食べたりできるというサービス。

普通、ラウンジアクセス付のお部屋とそうでないお部屋だと1泊1万円位違う。それが、タダで付いてくるというサービス。ヒルトン東京は1番安い部屋が素泊まりで3万円のとき、ジュニアスイートエグゼクティブは4.5万円。お部屋の広さは30平米に対し44平米。1.4倍の広さ。

ヒルトンの会員でない人が3万円のキングヒルトンを予約すると、キングヒルトンのお部屋で、多分低層階。窓のビューはあまり良くないよ、多分。そして、サービス料と税金が加算されて37,600円のお支払い。朝食も有料だから、食べればその分も加算しての支払い。朝食は3,200円に消費税10%とサービス料13%の加算だから3,936円。二人分の朝食も入れて、合計45,472円になるよ。高!一方ダイヤモンド会員なら、キングヒルトンを予約しても、チェックインのときに「お部屋をアップグレードさせていただきました。」とにっこりされて、「ご朝食はレストラン○○をご利用ください。ラウンジはいつでもご利用いただけます。」と言われるはず。そして、お支払いは予約したお部屋の料金37,600円のみ。

おかしいでしょ?同じに部屋を予約したのに、ダイヤモンド会員なら広いお部屋に泊まって、午後のおやつにラウンジでケーキとコーヒーを楽しみ、夕方からはお酒とおつまみでゆっくりし、朝食もしっかり食べ、午後まで部屋に居られるレイトチェックアウトも利用できる。 (いつもいつもお部屋がスィートまでアップグレードされる保証はないけどね)

これがホテル会員プログラムにある特典。ケチ子は支払った額の大きさとサービスは比例するものと思っていた。でも、違うんだな。ホテル側にすれば年間100万円以上もお金をつかってくれるお客様と1回ぽっきりのお客様とでは扱いが違うのが当たり前なんだよ。

いくら凄いサービスが受けられると分かっていても、そうそうダイヤモンド会員にはなれない。だからヤフオクで売ってるって知ってびっくりしたよ。今はなくなったけどね。ケチ子は約4,000円で購入して、ミラノヒルトンに泊まったよ。お部屋はさすがにスィートまでアップグレードされなかったけど、ラウンジは使い放題だった。(ミラノヒルトンは結構ショボいから、ヒルトン東京のラウンジを想像していくとガッカリするよ)

現在ケチ子はゴールド会員。ハワイのヒルトンタイムシェアのエリート会員なので自動的にゴールドになり、宿泊実績がなくても、ずっとゴールド会員なんだそうだ。

ダイヤモンドに比べると、ゴールドのサービスは見劣りするけれど、朝食が無料になるだけで大分得するよね。

今回の沖縄旅行2泊目はダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート。ここは、アップグレードが期待できるけど、されなかった時のショックが大きいので、一応お部屋はオーシャンビューをチョイス。5階建ての5階にお部屋がなっていたけど、アップグレードしたと言ってた。ここは、お部屋だけの料金で予約。ゴールド会員だと、朝食が無料になる。その他、レストランでお酒が1杯ずつ無料で飲めるサービスがついていた。これがびっくりしたけどメニューにあるものの中からどれを飲んでもいいんだって。ケチ子は1番高い2,000円のシャンパンにしたよ。グラス1杯で2,000円。普段なら絶対注文しない。その他に、ウエルカムスイーツが部屋に届けられて、ちょっといい気分だよね。

このような会員のランク付けはどこのホテルでもやってる。だから、自分が気に入ったホテルがあるなら会員登録だけでもしておいた方がいいと思う。

コメント